1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Kunden über den Online Shop www.adaptway.ch, resp. www.adaptway.com der Adaptway GmbH, Sandackerstr. 2, CH-5611 Anglikon-Wohlen, Schweiz, Tel. +41 56 508 50 16, E-Mail: info@adaptway.com, UID: CHE-207.750.988 (nachfolgend Adaptway Online Shop) tätigen.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Adaptway Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] tätigt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte. Nach Absenden der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen.
2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt Adaptway Online Shop den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Adaptway Online Shop den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
3. Preise
3.1 Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) und Dollar (USD) angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer und eine allfällige vorgezogene Recyclinggebühr sind inbegriffen. Versandkosten werden extra verrechnet.
3.2 Adaptway Online Shop behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Adaptway Online Shop bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Zahlung. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
4.2 Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post (Swiss Post) weltweit nach drei Versand-/Lieferzonen: Schweiz, Europa und Übrige Länder.
4.3 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unerwartetes Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Adaptway Online Shop nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
4.4 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Adaptway Online Shop zu Teillieferungen berechtigt.
4.5 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Adaptway Online Shop vom Vertrag zurücktreten. Es erfolgen keine Rückerstattungen bei erfolgloser Zustellung (Nichtabholung, falsche Lieferadressen...).
5. Versand Schweiz, Europa und in übrige Länder
5.1 Die Versandkostenpauschale setzt sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie ist unter Versand einsehbar und wird vor Bestellabschluss angezeigt.
5.2 Schweizer Mehrwertsteuer und Zollzuschlag
Alle Lieferungen ins Ausland erfolgen ohne Schweizer Mehrwertsteuer (8.1%).
Die Zollbehörden der betreffenden Länder sind berechtigt, die Sendungen zu prüfen und eine allfällige Zollgebühr und Mehrwertsteuer (landesabhängige Tarife) zu verrechnen.
Für nähere Auskünfte über die in Ihre Land geltenden Bestimmungen und Warenzölle bitten wir Sie, sich an die Zolldirektion oder Behörde für Einfuhren zu wenden.
5.3 Versand bei Bestellungen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
Falls die Bestellung an einem Samstag, Sonn- und Feiertag eintrifft, erfolgt die Auslieferung am übernächsten Werktag. Wir empfehlen, Ihre Bestellung möglichst frühzeitig (wenn möglich 4-5 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum) aufzugeben. Vor Feiertagen muss eine längere Lieferfrist in Kauf genommen werden.
6. Gewährleistung
6.1 Adaptway Online Shop garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.
6.2 Adaptway Online Shop leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach Wahl von Adaptway Online Shop durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung), kostenlose Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
6.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
6.4 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen dem Adaptway Online Shop umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.
6.5 Adaptway Online Shop haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Ware nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
6.6 Bei Verschleissteilen und Verbrauchsmaterialien wie insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabeln, Adaptern, Leuchtmitteln sowie bei Softwareproblemen bedingt Adaptway Online Shop die Gewährleistung vollständig weg. Im Übrigen gelten die Haftungsausschlüsse gemäss Ziffer 7.
6.7 In Fällen von Mängeln hat die Rücksendung an Adaptway GmbH, Sandackerstr. 2, CH-5611 Anglikon-Wohlen, Schweiz zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfüllt. Adaptway Online Shop ist berechtigt, vom Kaufpreis allfälligen Wertersatz abzuziehen. Bei einer Rückgabe einzelner Komponenten eines Sets verfällt der Preisnachlass, den Adaptway Online Shop auf alle Komponenten eines Sets im Rahmen des Set-Preises gewährt. Der Kunde erhält deshalb für die zurückgegebenen Komponenten nur die Differenz erstattet, die zwischen dem Set-Preis und dem Kaufpreis der Einzelteile besteht, die er behält. Rücksendungen in der Originalverpackung und unter Beilegung der Rechnung bzw. des Lieferscheins in einer zum sicheren Versand geeigneten Verpackung vereinfachen die Abwicklung.
7. Haftung und Haftungsausschluss
7.1 Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet Adaptway Online Shop in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen und Schäden aus Lieferverzug.
7.2 Adaptway Online Shop haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
- unsachgemässe Lagerung oder Benutzung der Produkte;
- Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
- unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Adaptway Online Shop zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen
8. Haftung
8.1 Adaptway Online Shop verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
8.2 Der Kunden hat für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in seinem Einflussbereich befinden. Der Kunden soll in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
8.3 Adaptway Online Shop haftet nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
8.4 Weiter haftet Adaptway Online Shop nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
9. Zahlungsbedingungen
9.1 Die Zahlung hat im voraus zu erfolgen.
9.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal.
9.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden sofort.
9.4 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
9.5 Falls Sie als Firma, Organisation, Institution eine Bestellung aufgeben und per Rechnung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@adaptway.com.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und zur Aufgabe zum Versand im Eigentum des Adaptway Online Shop.
11. Widerrufsrecht
In der Schweiz:
11.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu annullieren. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: Adaptway GmbH, Sandackerstr. 2, CH-5611 Anglikon-Wohlen, Schweiz, E-Mail: info@adaptway.com.
11.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Adaptway Online Shop zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
11.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Konsumenten zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder fehlende Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art und Beschaffenheit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Adaptway Online Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.4 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.
- Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Ausland (EU):
11.5 Private Endkunden (sog. Verbraucher) mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben anstelle eines Widerrufsrechts folgende Möglichkeit: Ware, welche nicht nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurde, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. nach Erhalt der erforderlichen Belehrung und Erfüllung der Informations- und sonstigen Pflichten im Fernabsatz und E-Commerce ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung zurückgeben werden, sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit zu einer Rücksendung geeignet ist und das Verfalldatum der Ware nicht überschritten würde. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rückgabe einzelner Komponenten eines Sets ist nur zulässig, wenn diese Komponenten auch einzeln von Adaptway Online Shop zum Kauf angeboten werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
11.6 In Fällen von Mängeln hat die Rücksendung an Adaptway GmbH, Sandackerstr. 2, CH-5611 Anglikon-Wohlen, Schweiz zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko von Adaptway Online Shop. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfüllt. Adaptway Online Shop ist berechtigt, vom Kaufpreis allfälligen Wertersatz abzuziehen. Bei einer Rückgabe einzelner Komponenten eines Sets verfällt der Preisnachlass, den Adaptway Online Shop auf alle Komponenten eines Sets im Rahmen des Set-Preises gewährt. Der Kunde erhält deshalb für die zurückgegebenen Komponenten nur die Differenz erstattet, die zwischen dem Set-Preis und dem Kaufpreis der Einzelteile besteht, die er behält. Rücksendungen in der Originalverpackung und unter Beilegung der Rechnung bzw. des Lieferscheins in einer zum sicheren Versand geeigneten Verpackung vereinfachen die Abwicklung.
12. Datenschutz
12.1 Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzrichtlinie ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
13. Anwendbares Recht
13.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG), anwendbar.
13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Aarau, Schweiz.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.